Curso de Recepcionista de Hotel

Trabajaremos diferentes aspectos como: introducir el proceso de gestión de una reserva; tipos de turismo que podemos encontrar y de comunicarse con el cliente; la recepción como responsable de causar una buena impresión al cliente y obtener fidelización; la planificación empresarial como inicio de la descripción de los objetivos empresariales, los cuales son elegidos en función de estrategias y políticas.