Curso Online Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor - Sevilla - España | TLcursos

Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor

Este curso se orienta al conocimiento de los procesos de atención al cliente, insistiendo en la calidad de los servicios prestados por parte de las empresas y trabajadores. Además, muestra al alumno los aspectos legales que son necesarios para conocer todo lo referente a la atención al cliente. Toda esta información, presente en este curso, facilitará una gestión eficaz de los procesos de venta y ayudará a la fidelización del cliente.
 
Duración: 60 horas
 
OBJETIVOS

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

Informacion General

Tipo de curso: 
Académico
Idiomas: 
Español
Precio Curso: 
0.00€

Temario

En este campo se mostrarán los contenidos propios del curso de manera ordenada:

1- Tema 1

2- Módulo

3- Práctica 4351

P.I. La Negrilla - C/Pino Silvestre nº 11, 41016 - Sevilla
info@sefogem.com
954251762

Centros Destacados